FAQ - Fragen & Antworten

Die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Lieferung und Bestellungen haben wir für Sie gesammelt und beantwortet. Vielleicht ist Ihre Frage ja schon dabei. Und vielleicht erfahren Sie etwas Interessantes über unsere Produkte.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Grundsätzlich erfolgt die Lieferung in ca. 1-3 Werktage.

Womit kann ich bezahlen?

Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Wir akzeptieren gängige Zahlungsarten wie Paypal und Vorkasse. Wählen Sie im Bestellvorgang einfach Ihre bevorzugte Zahlungsart aus. Wir akzeptieren keine Nachnahme.

Wieviel kostet die Lieferung?

Für Bestellungen unter einem Warenwert von 50€ berechnen wir 4,95€ Versandkostenpauschale.

Ab einem Warenwert von über 50€ ist die Lieferung für Sie versandkostenfrei. (In Deutschland)

Wohin wende ich mich im Falle einer Reklamation, z.B. bei falsch gelieferter Bestellung?

Senden Sie uns eine E-Mail an info@matador.de. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.


Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?

Sie können im Warenkorb unterhalb des Kaufen Buttons einen Gutscheincode eingeben.

Muss ich defekte Ware annehmen?

Wenn Sie einen schweren Schaden an gelieferten Produkten feststellen, müssen Sie die Lieferung nicht annehmen.

Was tun bei Vorkasse?

Bei Zahlart Vorkasse überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag an eines der folgenden Kontos inklusive der Rechnungsnummer.

Bank: Commerzbank AG
IBAN: DE40 3404 0049 0770 0073 00
BIC: COBADEFFXXX

Bank: Stadt Sparkasse Remscheid
IBAN: DE32 3405 0000 0000 0655 99
BIC: WELADEDRXXX

Kein Warenkorb Button?

Wenn Sie auf einer Detailseite keinen Warenkorb Button sehen liegt das daran das dieser Artikel zur Zeit nicht bestellt werden kann. Sobald der Artikel wieder vorrätig ist erscheint der Warenkorb Button.


MATADOR ist einer der Pioniere der deutschen Werkzeugindustrie. Seit 1900 produzieren wir an unserem Standort in Remscheid, dem Zentrum der deutschen Werkzeugindustrie, Qualitätshandwerkzeuge „um die Schraube herum“. Unsere Kernkompetenz sind Schraubenschlüssel, Steckschlüssel, Drehmoment- und Druckluftwerkzeuge sowie Modulsysteme. Für Schrauben von 3,2 - 230 mm. Über 4.500 Katalogartikel. Millionenfach bewährt. Verfügbar in >70 Ländern. Für ambitionierte Anwender aus Industrie, Handel und Automotive. MATADOR ist akkreditierter Erstlieferant führender Automobilkonzerne, u.a. von Audi, Bosch, Ford, MAN, Mercedes-Benz, Volkswagen, Volvo und vielen anderen.